介護付有料老人ホームを運営する、スプリングライフ金沢株式会社様。『スプリングライフ金沢』と『ひなた駅西』を展開し、入居者の方々が快適かつ安心に過ごせる環境を追求しています。『スプリングライフ金沢』では、北陸初となる事前予約不要の食事サービスを提供。5 年前に有料老人ホーム向け食事注文管理システム『Spring Meal』を導入し、2014 年4 月に『e2-movE』と連携させました。

既存の食事注文管理システムに『e2-movE』を連携させ効率アップ

2014 年４月、同社は先行導入していた食事注文管理システム『SpringMeal』に、弊社の『e2-movE』を新たに連携。より効率的な会計・販売システムへの進化を図りました。
　「食事の管理と財務は違うシステムを使っていたのですが、消費税の改定やXP パソコンのサポート終了で財務システムを見直すことになり、この際、食事注文管理システムと連携させようという話になりました。三谷さんの『e2-movE』は他システムと連携させた事例も多く実績があったので、『Spring Meal』との連携も期待できると確信しました」と、山内社長は導入の経緯を振り返ります。
　従来は、請求時に『Spring Meal』で集計された食事利用回数を会計用のExcel に再度打ち込んでいたものを、『e2-movE』との連携でデータの取り込みがボタンひとつで可能になりました。また、管理費など毎月固定の費用は自動生成できるようにし、変動項目と分けることで「請求書の発行が１日早くなりました」と、作業効率の向上に手応えを感じています。
　さらに、会計面では、別施設の情報は参照できないよう個人情報のセキュリティを確保しながら、法人全体および事業所ごとの会計状況を容易に捉えることが可能になりました。取引先別管理機能が加わったことで、預り金など入居者ごとの内訳管理が行えるようになったことも大きなメリットのひとつです。

▲入居者のオーダーをハンディに入力すると、塩分調整や切り方等の情報が調理場に届く。

サービス向上を第一に考えた、細やかなカスタマイズに大満足

入居者へのサービス向上を第一に考える同社。『e2-movE』導入にあたり、請求書の作成においても、同社ならではの細やかな要望がありました。「高齢の方が見られるので、読みやすいよう文字を大きくしました。請求の内訳も、以前は打ち込み順の並びだったのを、食事費など毎月変動のものと固定費で分けて表示できるようにしたことでよりわかりやすくなりましたね」。他にも、入居者がその月に利用した地域の薬局や理容室の代金をまとめて支払う「立て替え金」を、オリジナル項目としてプラス。「希望されるご家族の方には、立て替え金の合計金額だけでなく支払い先の詳細までお見せできるようになっています」と語ります。また、今後の消費税増税まで視野に入れた対応策も、あらかじめシステムに取り入れました。
　「使い慣れた『Spring Meal』と『e2-movE』を連携して、カスタマイズしてもらえたのは大きい。社員の作業が効率化され、入居者の方へのサービス向上につながりました。アフターサービスも丁寧に対応してもらっています」。
確かな成果に、満開の笑顔を見せてくれました。

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営業担当マンよりひとこと

担当ＳＥよりひとこと